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General terms and conditions

General terms of business for the online shop www.berlinerfliesenmarkt.de

1. Scope of application

For all orders via our online shop by consumers and entrepreneurs, the following terms and conditions apply.

Consumers are any natural person who enters into a legal transaction for purposes which can not be attributed primarily to their commercial or independent occupation. Entrepreneur is a natural or legal person or a legal person who is acting in the course of a legal transaction in the exercise of his commercial or independent professional activity.

These terms and conditions shall also apply to future business relations with entrepreneurs, without our having to refer to them again. If the Contractor uses opposing or supplementary General Terms and Conditions of Business, the validity thereof is hereby contradicted; They will only become part of the contract if we have expressly consented to it.

2. Contracting party, conclusion of contract

The purchase contract is concluded with Berliner Fliesenmarkt GmbH.

The presentation of the products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but a non-binding online catalog. You can initially place our products without obligation into the shopping cart and correct your entries before sending your binding order at any time by using the order provided for this in the order process And illustrated correction aids. By clicking on the order button, you place a binding order of the goods contained in the shopping basket. The confirmation of the receipt of your order is made by e-mail immediately after sending the order and does not constitute a contract acceptance. We can accept your order by sending an order confirmation in separate e-mail or by delivery of the goods within 2 days.

If the ordered goods are not available because we are not supplied with this product by our supplier without our own fault, we can withdraw from the contract. In this case, we will inform you immediately and, if necessary, propose the delivery of a comparable product. If no comparable goods are available or if you do not wish a delivery of a comparable product, we will refund you already delivered services without delay.

Drawings, illustrations, measurements, weights or other data in our online shop are non-binding, unless this is expressly determined otherwise by us.

3. Terms of delivery
In addition to the indicated product prices are still shipping costs. You can find out more about the amount of the shipping costs in the offers.

3.1 The delivery of goods is carried out regularly on the dispatch route and to the delivery address indicated by the customer. When processing the transaction, the delivery address given in the seller's purchase processing process is decisive. By way of derogation from this, PayPal shall be deemed to be the delivery address provided by the customer at the time of payment at PayPal.

3.2 In the case of goods delivered by forwarding agency, the delivery will be "free of charge", ie up to the public curb nearest to the delivery address, unless otherwise specified in the shipping information in the seller's online shop.

3.3 If the transport company sends the goods to the seller, since delivery was not possible at the customer, the customer bears the costs for the unsuccessful dispatch. This does not apply if he is not responsible for the circumstance which led to the impossibility of the delivery or if he was temporarily prevented from accepting the offered service, unless the seller had announced the service to him a reasonable time in advance.

3.4 In the case of self-collection, the seller first notifies the customer by e-mail that the goods ordered by him are ready for collection. After receipt of this e-mail, the customer can collect the goods after consultation with the seller at the seller's place of business. In this case, no shipping costs will be charged.

You have the option of picking up at Berliner Fliesenmarkt GmbH, Sophie - Charlotten - Str. 14, 14059 Berlin, Germany at the following business hours: from Monday to Friday from 7am to 7pm and on Saturday from 9am to 9am 4 pm except on holidays. You can also pay with EC card and PIN.

We do not deliver to packing stations.

4. Payment
The following payment methods are available in our shop:

Payment in advance
If you choose the method of payment in advance we will call you our bank account in the order confirmation and deliver the goods after payment receipt.

Credit card
Your credit card will be charged with completion of the order.

You pay the invoice amount via the online provider Paypal. In principle, you must be registered there or register, authenticate with your access data and confirm payment instructions to us. You'll get more information during the ordering process.

We also offer IMMEDIATE RELEASE. Herewith we receive the transfer credit immediately. This accelerates the entire order process. All you need is the account number, bank code, PIN and TAN. Via the secured payment form SOFORT GmbH, which is not accessible to the merchant, IMMEDIATELY transfers the transfer automatically and in real time a transfer into your online bank account. The purchase price is immediately and directly transferred to the merchant's bank account. If the payment method IMMEDIATE payment is selected, a pre-filled form opens at the end of the ordering process. This already contains our bank account. In addition, the transfer amount and the purpose of use are already displayed in the form. You must now select the country in which you have your online banking account and enter the bank code. Then enter the same data as for online banking registration (account number and PIN). Confirm your order by entering the TAN. The transaction is confirmed immediately afterwards. In principle, any Internet user can use the IMMEDIATE RELEASE as a method of payment if he has an activated online banking account with PIN / TAN procedures. Please note that for some banks the IMMEDIATE RELEASE is not yet available. For more information on whether your bank supports this service, please visit: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

Cash on pickup
You can pay your goods cash at pickup.

5. Right of revocation
Consumers are entitled to the right of revocation as described in the revocation instruction. Entrepreneurs are not granted a voluntary right of revocation.

6. Proprietary reservation

The goods remain our property until full payment.

For entrepreneurs, the following applies in addition: We retain ownership of the goods until the full settlement of all claims arising from a current business relationship. You may resell the reserved goods in ordinary business; All claims resulting from this resale will be paid to you in advance, irrespective of the connection or mixing of the reserved goods with a new item, in the amount of the invoice amount and we accept this assignment. They remain authorized to collect the receivables, but we may also collect claims ourselves, insofar as you fail to meet your payment obligations.

7. Transportation damage

If goods are delivered with obvious damage to transport, please report these errors immediately to the deliverer as soon as possible and contact us immediately. The omission of a complaint or contact has no consequences for your statutory claims and their enforcement, in particular your warranty rights. They help us, however, to assert our own claims against the freight carrier or transport insurance.

8. Warranty and Guarantees

The statutory right of deficiency shall apply. Installation and removal costs arising from the installation of faulty material are generally excluded from the liability of Berliner Fliesenmarkt GmbH. Information about any applicable additional warranties and their exact terms can be found at the product and on special information pages in the shop.

9. Final provisions

If you are an entrepreneur, then German law applies under the exclusion of the UN purchase law.

If you are a merchant within the meaning of the German Commercial Code (Handelsgesetzbuch), a legal person of public law or a public special fund, our exclusive place of jurisdiction is all disputes arising out of contractual relations between you and us.

Court of Jurisdiction: Federal Republic of Germany 



Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online Shop www.berlinerfliesenmarkt.de

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Berliner Fliesenmarkt GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung  in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 2 Tagen annehmen.

Wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung einer vergleichbaren Ware vorschlagen. Wenn keine vergleichbare Ware verfügbar ist oder Sie keine Lieferung einer vergleichbaren Ware wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Leistungen unverzüglich erstatten.

Zeichnungen, Abbildungen, Maße, Gewichte oder sonstige Daten in unserem Online-Shop sind unverbindlich, es sei denn, dass dies von uns ausdrücklich anders bestimmt ist.

3. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

3.1 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion, ist die in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

3.2 Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung "frei Bordsteinkante", also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist.

3.3 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

3.4 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Berliner Fliesenmarkt GmbH, Sophie - Charlotten - Str. 14, 14059 Berlin, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Von Montag bis freitag von 7:00 Uhr bis 19.00 Uhr und am Samstag von 9:00 bis 16:00 Uhr ausser an Feiertagen. Sie können hier auch mit EC-Karte und PIN bezahlen.

Wir liefern nicht an Packstationen.

4. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

SOFORT Überweisung
Wir bieten auch SOFORT Überweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der SOFORT GmbH stellt SOFORT Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart SOFORT Überweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die SOFORT Überweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die SOFORT Überweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

Barzahlung bei Abholung
Sie können Ihre Ware bei der Abholung bar bezahlen.

5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.

9. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.



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